29.04.2015
Działając w imieniu „NEO-NET" Łukasz Kasperek informuję, że zmianie uległy warunki Umowy oraz Regulamin Operatora, które w aktualnym brzmieniu, stanowią załącznik do pisma.
Zmiany w Umowie oraz Regulaminie stanowią uzupełnienie ich treści o elementy wymagane przez art. 56 ustawy prawo telekomunikacyjne oraz Rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 24 lutego 2014 r. w zakresie:
- wskazania elementów składających się na opłatę abonamentową – § 1 pkt. 2 a - g Umowy
- postanowień dotyczących minimalnego okresu wymaganego do skorzystania z warunków promocyjnych § 2 pkt. 9 Umowy
- sposobu składania zamówień na pakiety taryfowe oraz dodatkowe opcje usługi- § 3 pkt. 6, 7, 10 Umowy
- sposobu dokonywania płatności przez Operatora na rzecz Abonenta - § 6 pkt. 1 Umowy
- trybu i warunków dokonywania zmian Umowy oraz warunków jej przedłużenia - § 3 pkt. 4, 5, 6, 7, 10 § 11 pkt. 1 - 5 Umowy
- ograniczeń w zakresie korzystania z udostępnionych Abonentowi urządzeń końcowych - § 7 pkt. 4 Umowy
- danych dotyczących funkcjonalności świadczonej usługi - § 6 pkt. 4 Umowy
- danych dotyczących jakości świadczonej usługi - § 1 pkt. 4, 5, 7, § 4 pkt. 1, 2 Umowy
- zakresu usług serwisowych oraz sposobu kontaktowania się z podmiotami, które je świadczą - § 6 pkt. 1, 2, 3, 4 Umowy
- zakresu odpowiedzialności z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, wysokości odszkodowania oraz terminu i warunków jego wypłaty - § 9 pkt. 1, 2, 4 Umowy
- zasad, trybu i terminów składania i rozpoznawania reklamacji - § 10 pkt. 1 - 22 Umowy
- informacji o polubownym załatwianiu sporów - § 12 pkt. 4 Umowy
- sposobu uzyskiwania informacji o aktualnym Cenniku usług oraz kosztów serwisowych - § 12 pkt. 3 Umowy
- sposobu uzyskiwania informacji o zagrożeniach związanych ze świadczoną usługą, w tym o sposobach ochrony bezpieczeństwa, prywatności i danych osobowych § 9 pkt. 3 Umowy
- postanowień dotyczących opłat należnych w momencie rozwiązania Umowy oraz warunków zwrotu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych § 7 pkt. 2, 3 Umowy
Jednocześnie informuję, że Abonent ma prawo nie zgodzić się z nowymi warunkami Umowy oraz Regulaminu, w takiej sytuacji ma prawo Umowę wypowiedzieć. Wypowiedzenie Umowy powinno nastąpić w formie pisemnej i winno zostać doręczone Operatorowi nie później niż w dniu poprzedzającym dzień wprowadzenia zmian w życie. W przypadku braku wypowiedzenia Umowy w powyższym terminie Abonent akceptuje nowe warunki. Zmiany w Umowie oraz Regulaminie wchodzą w życie z dniem 1 czerwca 2015 r.
